Por que meu site mostra este Ăcone?
đź’ˇ Importante
Este guia fornece dicas sobre resolução de problemas para administradores da web que usam as soluções da iubenda em seus sites. Se vocĂŞ Ă© um usuário final que está simplesmente navegando no site, este Ăcone significa que, no momento, os cookies podem nĂŁo estar sendo gerenciados de forma adequada. Mas nĂŁo se preocupe: NĂŁo liberaremos nenhum cookie que tenha sido bloqueado antes de seu consentimento. Nenhuma ferramenta foi instalada em seu dispositivo e vocĂŞ nĂŁo precisa fazer nada. Se desejar, pode entrar em contato com o proprietário do site para avisá-lo e solicitar informações sobre o uso de cookies e rastreadores.
O Ăcone de aviso que aparece em seu site Ă© um indicador de que algo nĂŁo está certo na sua conta da iubenda.
Este Ăcone aparece nas seguintes situações:
- vocĂŞ atingiu as visualizações de página mensais incluĂdas em seu plano de Privacy Controls and Cookie Solution →
- sua PolĂtica de Cookies nĂŁo está ativa →
- seu Banner de consentimento não está instalado corretamente →
- o parâmetro de idioma no código de incorporação da Privacy Controls and Cookie Solution não está definido corretamente →
👉 VocĂŞ atingiu as visualizações mensais de páginas incluĂdas em seu plano da Privacy Controls and Cookie Solution
Cada plano da iubenda tem um limite máximo de visualizações de páginas por mês, inclusive para a Privacy Controls and Cookie Solution.
Quando esse limite Ă© excedido, o banner de cookies nĂŁo Ă© exibido e apenas os scripts essenciais sĂŁo carregados, resultando em uma menor taxa de consentimento.
Você pode restaurar totalmente a funcionalidade do seu banner atualizando seu plano da iubenda para incluir mais visualizações de página.
👉 Sua PolĂtica de Cookies nĂŁo está ativa
O Banner de Consentimento fornecerá um link para os visitantes acessarem sua PolĂtica de Cookies.
Caso sua PolĂtica de Cookies nĂŁo esteja ativa ou tenha sido excluĂda, o Banner de Consentimento nĂŁo será exibido e apenas os scripts estritamente necessários serĂŁo carregados, reduzindo sua taxa de consentimento. AlĂ©m disso, vocĂŞ nĂŁo poderá registrar a aceitação de processamento dos dados sensĂveis de seus usuários (exigido por lei nos EUA).
👉 Seu Banner de Consentimento não está instalado corretamente
Se você acha que as respostas anteriores não se aplicam a você, pode ter ocorrido um erro genérico de instalação (por exemplo, um script desatualizado da iubenda foi adicionado junto com um atualizado). Se você não conseguir resolver este problema sozinho, nossa equipe de suporte o ajudará no processo de correção do erro.
🧑🏼‍💻 Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da iubenda →
👉 O parâmetro de idioma no código de incorporação da Privacy Controls and Cookie Solution não está definido de forma correta
Se, por algum motivo, o parâmetro de idioma definido no cĂłdigo de incorporação do banner de cookies nĂŁo corresponder ao idioma disponĂvel no seu plano, o banner nĂŁo será exibido.
Se você tem um plano Gratuito, Starter ou Essentials, verifique se o parâmetro de idioma definido no código de incorporação é igual ao idioma do seu plano.
Para exibir o banner em vários idiomas, vocĂŞ precisará, no mĂnimo, do plano Advanced.
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