Compte et Paiements
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Quelle est la différence entre une licence et une politique ?
La politique de confidentialité et de cookies est un document juridique que vous pouvez intégrer sur votre site web ou application en utilisant iubenda. Chaque politique (et chaque traduction de celle-ci) requiert l’achat d’une licence. Par exemple, si vous avez besoin de 3 politiques pour 3 sites web différents, vous devez acheter 3 licences Pro.
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Pourquoi mon paiement a-t-il échoué ?
L’erreur liée au paiement est habituellement liée à la méthode de paiement : Peut-être que vous n’avez pas ajouté de méthode de paiement ; ou La méthode de paiement actuelle ne fonctionne pas. Le problème peut être résolu en ajoutant une nouvelle méthode de paiement comme suit : Allez dans la section Compte et Paiements
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Comment modifier mes données de facturation
Pour modifier vos données de facturation (nom, entreprise, adresse, numéro de TVA etc.), allez dans Compte et Paiements, défilez jusqu’à la section “Historique des factures” et cliquez sur le bouton Vérifier les informations de facturation : Les factures sont générées et envoyées dans les 48 heures après l’achat. Si vous modifiez vos données de facturation
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Est-il possible d’utiliser la même politique de confidentialité sur divers sites web/applications ?
Il arrive souvent que nos clients nous demandent si ils peuvent utiliser la même politique de confidentialité sur plusieurs sites web ou applications. Comme ceci est une question récurrente, elle pourrait intéresser également les lecteurs de notre blog. Une politique de confidentialité unique pour chaque site web/application Créer une politique de confidentialité pour chaque site
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Comment annuler votre abonnement iubenda
Ancien utilisateur? Si vous êtes sur nos plans basés sur une licence (Pro et Ultra), veuillez consulter l’ancien guide ici → Vous pouvez annuler définitivement ou mettre temporairement en pause votre abonnement iubenda directement depuis les paramètres de votre compte. Votre abonnement iubenda est généralement configuré pour se renouveler sur une base mensuelle/annuelle via notre
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Puis-je conserver ma politique de confidentialité sans renouveler ma licence Pro ?
Il n’est pas possible de continuer à utiliser votre politique de confidentialité payante si vous ne renouvelez pas votre abonnement Pro. Cela ne s’applique pas aux politiques de confidentialité gratuites. Toute politique de confidentialité ayant été générée grâce à une licence basique restera gratuite et utilisable sur votre site web. Pourquoi n’est-il pas possible de
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Comment modifier les données de facturation
Pour modifier vos données de carte bancaire ou votre compte PayPal, allez dans la section Compte et Paiements et cliquez sur le bouton “Ajouter une carte bancaire ou un compte PayPal“. Une fois la modification effectuée, vous pouvez supprimer votre ancienne méthode de paiement. En cas de problème, veuillez contacter notre service client et nous
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Transférer une licence Pro d’une politique de confidentialité à une autre
Prenons la situation suivante : vous avez acheté une licence dans un but particulier mais vous changez d’idée et souhaitez l’utiliser pour autre chose. Dans cet article, nous vous expliquerons comment échanger des licences Pro entre diverses politiques de confidentialité : le document initial “perd” la licence Pro et celle-ci est transférée au nouveau document.
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Comment passer d’une Licence Individuelle à un plan Multi-licence (et vice-versa)
Il peut arriver que vous ayez besoin de modifier votre plan iubenda, en fonction de vos besoins. Nous proposons diverses options de paiement : Licence Individuelle Pro : 1 politique de confidentialité et de cookies dans 1 langue, pour une durée d’un an + toutes les fonctionnalités Pro. Ultra : 1 politique de confidentialité et
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Limites du plan gratuit
Ancien utilisateur? Consultez l’ancien guide ici → Le plan gratuit d’iubenda constitue un excellent point de départ pour la mise en conformité des sites web dont le nombre de pages vues est inférieur à 1 000 par mois. Toutefois, n’oubliez pas que le plan gratuit est assorti de certaines limitations. Générateur de politique de confidentialité